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康明斯

客户办事
专家办事 畅行天下
专业、诚信、及时和规范的办事,为客户提供全生命周期的办事及呵护
及时办事
? 东风康明斯及在全国的办事商坚持24小时值班制度,全天候为用户办事;
? 用户的来人、来函、来电在8小时内得到及时处理和反馈;
? 用户的质量保证办事4小时内得到落实,紧急调件在24小时发出(006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球总成除外);
? 办事站接到用户的故障救援或接到营销公司的通知后,在30分钟内派出办事人员,12小时必需到达现场(边远地区除外)。
? 与用户达成质量保修协议后,重大问题的处理不得超过72小时,一般故障8小时内完修,若因我们的原因,每延时1小时(不足1小时按1小时计算),补偿用户50元人民币(天天按24小时计算)。
专业办事
? 鉴定员、维修工挂牌上岗,在办事商维修区域的显著位置悬挂维修作业人员照片,并提供培训证实,供用户挑选。
? 006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球的新机查抄、维修严格按东风康明斯尺度执行,并将相关程序上墙公布。
? 所有006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球都必需在006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球专修区进行维修。
? 使用合格的维修工具。
诚信办事
? 统一质量保证办事使用的备件。
? 统一备品包装、标识。
? 统一质量保证期限外工时定额及工时费率尺度。
? 统一新机查抄和质量保证办事工作程序。
规范办事
? 统一办事商006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球专修区标识表记标帜、标识、工具和宣传用语。
? 统一办事商各类人员行为规范。
及时办事
专业办事
诚信办事
规范办事
用户指南
  • 01
    质量保证办事原则
    在规定的准确使用和维修保养006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球的前提下,由于产物本身材质、设计、制造缺陷,在产物质量保证期内本公司依据国家有关法律、法规进行无偿或有条件无偿维修办事工作。
    因用户滥用或疏忽导致的006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球故障或损坏,本公司将不给予质量保证办事;
    在质量保证办事过程中,用于维修的零部件必需是本公司承认的纯正零部件,因使用非本公司承认的纯正零部件而再次产生的故障,本公司不再承担任何质量保证责任。
  • 02
    授权
    本公司授权东风康明斯006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球特约办事商从事本公司销售产物的质量保证办事;
    未经本公司授权的任何单位或个人进行006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球的质量保证办事工作,本公司不承担所产生的一切后果和责任。
  • 03
    责任
    《东风康明斯006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球操作与保养手册》和《质量保证手册》已明确本公司与车主之间就有关006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球质量保证责任
    本公司所承诺的责任是对006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球进行维修,即在质量保证期内006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球的缺陷和故障以维修为主,不能维修的采用更换相应的损坏零部件方式解决
    本公司只承担排除故障所发生的直接费用,如零件、劳务等合理费用,不承担相关间接损失,如:停工误工损失、货物损失、保险费、罚款、营业利润和其他损失。
    对于用户自行更改006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球或车辆(或设备)布局而影响006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球的使用寿命,本公司不承担一切责任
    假如006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球在质量保证期限内发生的任何故障,必需向就近的办事商提出外出办事要求,经办事商鉴定确属产物质量问题,按照质量保证规定的要求提供办事,若006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球呈现故障后,车辆仍继续行驶,引起006体育直播,006直播NBA,006直播湖人,006直播火箭,006直播篮球,006直播足球损失扩大化,所造成的后果由用户承担